Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret skal du sende en mail til os, hvor du angiver ordrenummer og at du ønsker at fortryde købet. Du skal sende mail om fortrydelse til følgende mail info@comeback.nu

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende retur eller aflevere varen til os.

Du betaler selv for returneringen.

Varen skal sendes til: Comeback Gym Aps, Elkjærvej 2P, 8230 Åbyhøj

Du skal sende med omdeling direkte til ovenstående adresse. (Dvs. ikke til pakkeshop eller lignende).

Du skal vedlægge en seddel der identificerer hvem du er så vi kan returnere dine penge korrekt.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den, kan du måske miste din returret. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde tager vi ikke varen retur hvis den har været taget i brug og bære spor af ibrugtagning på en sådan måde, at varen ikke kan gensælges.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde aftalen, og såfremt vi har modtaget varen retur.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Reklamation

Når du handler hos os gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Er reklamationen berettiget, refunderer vi også dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for én måned efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig. Du reklamere ved at sende en mail til os på info@comeback.nu samt sende varen retur eller aflevere den personligt på Elkjærvej 2P, 8230 Åbyhøj, mandag til fredag mellem kl. 9 og 15. Når du sender varen retur bedes du vedlægge en seddel som identificerer hvem du er.